Condizioni di vendita
PAGAMENTI
I Prezzi esposti sono validi solo per l'Italia e comprensivi di I.V.A., recipienti, imballaggi.
Il Pagamento può essere effettuato:
· a. utilizzando le Carte di Credito convenzionate e/o il sistema PayPal;L’Azienda Agricola Tenuta Tresca utilizza il gateway bancario di Banca Carime per tutti i pagamenti elettronici. In particolare per concludere la transazione pagando tramite Paypal si viene reindirizzati su una pagina internet sicura gestita dalla stessa Banca. Questo ovviamente non comporta la necessità di possedere un conto corrente presso questo istituto bancario. Per i pagamenti con carta di credito gli estremi della carta sono trasmessi tramite connessione sicura https al gateway Banca Carime che ci restituisce esclusivamente i dati mascherati della carta (Token). Per tale ragione L’Azienda Agricola Tenuta Tresca non detiene i numeri di carta di credito dei propri Clienti ma esclusivamente il riferimento univoco ai dati stessi che risiedono sui Server Sicuri Banca Carime. Possono essere utilizzate carte di credito emesse da qualunque banca, purché appartenenti ai circuiti autorizzati.
· b. anticipatamente a mezzo bonifico, assegno, versamento in c.c.p. per i soli ordini cartacei e telefonici.
· c. Direttamente in Azienda tramite contanti.
I soggetti che necessitano di fattura devono farne richiesta al momento dell'ordine inserendo il N° di Partita I.V.A., nell'apposita sezione e scrivendo all'indirizzo info@tenutatresca.it
CONSEGNA
L’Azienda Agricola Tenuta Tresca consegna direttamente all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine; le merci ordinate viaggiano pertanto completamente a rischio dell’Azienda Agricola Tenuta Tresca
A seconda dell'area di destinazione della merce, le consegne potranno avvenire in un arco di tempo che varia dai 2 ai 15 giorni, salvo contrattempi.
AREE DI CONSEGNA
L’Azienda Agricola Tenuta Tresca effettua le consegne su tutto il territorio Nazionale avvalendosi, per la maggior parte delle regioni, del corriere Tnt
STATO DI AVANZAMENTO DELL'ORDINE
L’Azienda Agricola Tenuta Tresca mette a disposizione dei Clienti registrati su Internet uno strumento on line per la visualizzazione dello stato corrente dei loro odini.
INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, L’Azienda Agricola Tenuta Tresca provvederà ad informarne tempestivamente il cliente, ferma restando la facoltà di quest'ultimo di rinunciareall'ordine.
CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI
L’Azienda Agricola Tenuta Tresca mette a disposizione dei Clienti registrati su Internet uno strumento online per la cancellazione degli ordini trasmessi.
Il cliente non registrato può procedere alla cancellazione chiamando il numero di telefono: 3479406851 o scrivendo all'indirizzo info@tenutatresca.it
DIRITTO DI RECESSO
Il cliente, ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206 e successive modifiche, ha diritto di recedere dal contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 14 giorni dal ricevimento, dandone avviso a Azienda Agricola Tenuta Tresca di Domenico Cito- 73020 San Cassiano (LE) via Unità di Italia n 3, chiamando il numero di telefono 3479406851 o scrivendo all'indirizzo info@tenutatresca.it
Sarà cura della Azienda Agricola Tenuta Trescaprovvedere al rimborso di quanto pagato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso da parte del cliente. Il ritiro della merce è a cura dell'Azienda Agricola Tenuta Trescae dunque il cliente non deve sostenere nessun onere. In ogni caso, eventuali costi di spedizione sostenuti dal cliente per la restituzione della merce all’Azienda Agricola Tenuta Trescasono rimborsati insieme al prezzo della merce e agli eventuali contributi pagati dal cliente.
RECLAMI
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare direttamente l'indirizzo: info@tenutatresca.itcitando il numero dell'ordinazione assegnato alla conclusione dell'ordine e riportato nella conferma ordine inviata via E Mail.
Si informa inoltre che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito
http://ec.europa.eu/odr
TUTELA DEI MINORI
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d'ordine on line.